PsicoMap — Admin · Questionário & Análise

Como usar

O caminho de uma avaliação, do cadastro do cliente ao laudo — e em qual tela fazer cada coisa

Plano atual

—

Trial expira: —

Renovação: —

Uso do período

Clientes

—

Usuários

—

Respostas / mês

—

Contadores atualizados em tempo real.

Sem fidelidade
Cancele quando quiser

Grátis

Trial

Grátis / 30 dias

1 empresa-cliente
3 usuários
30 respostas
Acesso completo à plataforma · Sem cartão

—

Starter

R$ 1.297/mês

1 empresa-cliente
Usuários ilimitados
200 respostas/mês
Laudos PDF · Exportação Excel · Suporte e-mail

Mais popular

Professional

R$ 3.270/mês

Empresas-cliente ilimitadas
Usuários ilimitados
1.000 respostas/mês
Multi-consultores · Plano de ação 5W2H · Suporte prioritário

Sob consulta

Enterprise

R$ 6.997/empresa/mês

Empresas-cliente ilimitadas
Usuários ilimitados
30.000 respostas/mês
White-label · SLA dedicado · Gerente de conta

Histórico de pagamentos

Nenhum pagamento registrado

Carregando usuários…

Logo da empresa

PNG ou JPG, recomendado 200×80px. Aparece na capa e rodapé dos laudos.

Escolher imagem

Dados da empresa

Nome da empresa *

CNPJ

Endereço

Responsável técnico padrão

Nome completo

Registro profissional

O nome do responsável pode ser ajustado individualmente em cada laudo. Este valor é usado como padrão.

Laudo padrão PSEG 2.0 — cabeçalho, rodapé e elaboradores

Configurados uma vez aqui e aplicados a todo laudo no modelo padrao_pseg2.0 (capa, cabeçalho e rodapé de todas as páginas, responsáveis e mini currículos).

Título do cabeçalho

Rodapé — telefone

Rodapé — e-mail

Cabeçalho — 2ª linha (padrão: razão social da empresa)

Cabeçalho — canto direito (padrão: Revisão {{rev}})

Rodapé — texto livre (se preenchido, substitui telefone/e-mail/site)

Rodapé — site

Elaboradores

—

Adesão da carteira

—

Empresas ativas

—

Respostas totais

—

Links ativos

—

Precisam de cobrança

Cliente:

Selecione um cliente para configurar o questionário.

Um recorte de filtros que você salva e reaplica quando quiser. Marque mais de um para somar os recortes e depois use “Salvar atual” para guardar o acumulado.

Todos os setores

Todos os agrupamentos

Todos os GHE

Todos os agrupamentos

Todas as funções

Todos os níveis

Vale para o PDF e para a imagem exportados desta tela.

Nenhuma análise realizada

Selecione um cliente e os filtros desejados,
depois clique em Rodar análise.

1. Cliente → 2. Setores/Funções → 3. Rodar análise

Todos os setores

Todas as funções

Todos os agrupamentos

Todos os GHE

Selecione um cliente

As respostas coletadas aparecem aqui após selecionar o cliente.

Um recorte de filtros que você salva e reaplica quando quiser. Marque mais de um para somar os recortes e depois use “Salvar atual” para guardar o acumulado.

Todos os setores

Todos os agrupamentos

Todos os GHE

Todos os agrupamentos

Todas as funções

Nenhum gráfico gerado

Selecione um cliente e filtros, depois clique em Atualizar gráficos.

Um recorte de filtros que você salva e reaplica quando quiser. Marque mais de um para somar os recortes e depois use “Salvar atual” para guardar o acumulado.

Todos os setores

Todos os níveis

Todas

Todos os agrupamentos

Todos os GHE

Todos os agrupamentos

Em branco = hoje. Vale para a capa, o rodapé de assinatura e o PDF.

Modo edição

Mostra um botão de editar em cada bloco de texto do relatório.

Cada PDF já emitido para este cliente. "Reaplicar" devolve a configuração daquele laudo.

Configure os filtros e clique em "Pré-visualizar".

Base normativa

A avaliação é conduzida em conformidade com as seguintes normas regulamentadoras do Ministério do Trabalho e Emprego:

NR-01

Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais
Obriga o empregador a identificar, avaliar e controlar riscos ocupacionais — incluindo riscos psicossociais — no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR). A revisão de 2021 incluiu explicitamente os fatores psicossociais como risco a ser gerenciado.

NR-17

Ergonomia
Estabelece os parâmetros para adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, abrangendo organização do trabalho, ritmo, pressão temporal e saúde mental.

BS 8800

British Standard — OHSAS Management
Fornece a estrutura metodológica para avaliação de riscos ocupacionais, incluindo a Matriz de Risco P×S (Probabilidade × Severidade) e os critérios de classificação de nível de risco usados neste sistema.

O que são riscos psicossociais?

Riscos psicossociais são aspectos da organização do trabalho, do ambiente social e do conteúdo das tarefas que podem causar danos à saúde física e mental dos trabalhadores. Diferem dos riscos físicos ou químicos por serem relacionais e organizacionais — resultam da forma como o trabalho é estruturado, gerido e vivenciado.

Contexto epidemiológico (OIT/OMS, 2022):

12 bi

dias de trabalho perdidos por depressão e ansiedade por ano no mundo

US$ 1 tri

de custo anual à economia mundial por transtornos mentais relacionados ao trabalho

8,35%

dos adoecimentos ocupacionais no Brasil são transtornos mentais (2022) — 2º lugar, após dorsalgia

Os principais domínios avaliados por este instrumento são:

Demandas de Trabalho

Carga excessiva, prazos irreais, sobrecarga cognitiva, repetitividade

Relações Interpessoais

Conflitos, constrangimento, falta de reconhecimento, suporte social

Fatores Organizacionais

Insatisfação, mudanças não planejadas, insegurança, ambiente inadequado

Estrutura do questionário

O instrumento é composto por 27 questões fechadas em escala Likert de 4 pontos, organizadas em três blocos temáticos. O respondente indica a frequência com que cada situação ocorre em seu ambiente de trabalho.

1

Nunca — A situação nunca ou quase nunca ocorre. Valor ideal para questões diretas.

2

Às vezes — A situação ocorre ocasionalmente.

3

Frequente — A situação ocorre com regularidade. Sinal de atenção.

4

Sempre — A situação ocorre de forma constante. Risco elevado.

Questões inversas — ajuste do score

Algumas questões são formuladas de forma positiva — onde responder "Sempre" é o resultado desejável (ex: "Recebo ajuda e apoio dos meus colegas?"). Para essas questões, o score é invertido antes do cálculo:

score_ajustado = 5 − score_bruto

Isso garante que o valor 1 sempre represente a situação ideal (risco mínimo) e o valor 4 sempre represente o pior cenário, independente da polaridade da questão. As questões inversas são indicadas com o símbolo ↺ na interface.

Exemplo: Q08 — "Sinto que sou tratado(a) de forma justa e respeitosa?"
Respondente marcou 4 (Sempre) → score_ajustado = 5 − 4 = 1 (situação ideal — risco mínimo)

Mapeamento questão → risco (cd_risco)

Cada questão é vinculada a um cd_risco — o fator de risco psicossocial que ela mede. Um mesmo risco pode ter múltiplas questões, cada uma abordando o problema por um ângulo diferente. Essa vinculação é configurável pelo admin da PsicoMap na aba "Questionário".

Algoritmo de cálculo — passo a passo

O cálculo é feito por cd_risco, não por questão individual. O resultado final representa o nível de exposição ao risco considerando todas as questões que o medem.

1

Agrupar questões por cd_risco
Todas as questões ativas mapeadas para o mesmo cd_risco formam um grupo. Cada questão terá peso igual: 1/N, onde N é o número de questões do grupo.

2

Calcular distribuição percentual por questão
Para cada questão Qi, após aplicar a inversão se aplicável:
dist_i(k) = contagem_nível_k / total_respondentes × 100

3

Calcular distribuição média do grupo (avgDist)
avgDist(k) = Σ dist_i(k) / N
Cada questão contribui com peso 1/N — independente do número de respondentes por questão.

4

Determinar P (Probabilidade)
P = nível k com maior avgDist(k)
Regra de empate: se dois níveis têm o mesmo %, prevalece o de maior número (critério conservador — assume o pior cenário).

5

Determinar S (Severidade)
S é um valor fixo por cd_risco, definido na tabela de riscos PsicoMap. Representa o impacto potencial à saúde do trabalhador caso o risco se concretize.

6

Calcular Nível de Risco = MATRIZ[P][S]
O cruzamento P × S na Matriz BS 8800 define o nível final: IRRELEVANTE, BAIXO, MÉDIO, ALTO ou CRÍTICO.

Matriz de Risco P × S (BS 8800)

O nível final é obtido pelo cruzamento entre Probabilidade (frequência observada) e Severidade (impacto potencial).

P \ S	S1 — Leve	S2 — Moderado	S3 — Sério	S4 — Severo

Leitura: Um risco com P3 (Provável/Habitual) e S2 (Moderado) resulta em nível MÉDIO. O mesmo risco com S3 resultaria em ALTO.

Tabela 1 — Critérios de Probabilidade (P)

A gradação da probabilidade/frequência de ocorrência do dano é feita atribuindo-se um índice P de 1 a 4, conforme critérios abaixo:

Ocorrência / Probabilidade	Critérios adotados
P4 — Quase Certo (Permanente)	Alta probabilidade. Exposição habitual > 80% da jornada. Requisitos das NRs não atendidos. Situações ergonômicas críticas com alta frequência. Resposta ao questionário = "Sempre". Queixas frequentes e específicas com mais de um registro. Medidas de controle inexistentes ou inadequadas.
P3 — Provável (Habitual)	Média probabilidade. Exposição intermitente 50% a 80% da jornada. Requisitos das NRs parcialmente atendidos. Esforço físico intenso ou movimentos repetitivos significativos com frequência diária. Resposta = "Frequentemente". Queixas frequentes com pelo menos um registro. Medidas com desvios ou eficiência duvidosa.
P2 — Improvável (Intermitente)	Baixa probabilidade. Exposição 10% a 50% da jornada. Requisitos das NRs plenamente atendidos. Posturas incômodas ou mobiliários sem regulagem com frequência diária. Resposta = "Às vezes". Verbalizações e reclamações existentes. Medidas de controle adequadas e eficientes.
P1 — Alt. Improvável (Ocasional)	Improvável que ocorra. Exposição ocasional < 10% da jornada. Não há requisitos específicos em NRs. Aspectos ergonômicos leves ou desprezíveis. Resposta = "Nunca". Nenhuma ocorrência relacionada ao agente. Ótimo nível de controle mantido em longo prazo.

Adaptado de Mulhausen & Damiano (1998), Apêndice D da BS 8800 e AIHA 2015.
Obs.: Para questões com resposta ideal de afirmação (ex.: "Sou tratado com justiça?"), a probabilidade é inversamente proporcional — resposta "Sempre" equivale a P1. O sistema aplica o ajuste automaticamente (score = 5 − valor).

Tabela 2 — Critérios de Severidade (S)

Para a gradação da Severidade do dano potencial atribui-se um índice S de 1 a 4, com base nos critérios qualitativos abaixo:

Índice	Definição geral	Critério ergonômico / psicossocial
S1 — Leve	Não geram sobrecargas ou são insignificantes	Efeitos ergonômicos insignificantes/desprezíveis, baixa fadiga mental ou não existente. Desmotivação pontual, sensação de invisibilidade, ansiedade leve, frustração passageira, sensação de estagnação.
S2 — Moderado	Geram desconforto e fadiga	Pequenos desconfortos ao longo da jornada, fadiga mental moderada. Frustração frequente, desânimo, baixa autoestima, queda na imunidade, irritabilidade moderada.
S3 — Sério	Pode prejudicar a saúde levando a lesões ou afastamentos	Dores, fadiga física e mental significativa. Estresse crônico, esgotamento emocional intenso, distúrbios do sono, irritabilidade elevada, crises de ansiedade.
S4 — Severo	Lesões ou afastamentos com alta incidência	Possibilidade de LER/DORT. Possibilidade de transtornos emocionais graves: crises de pânico, depressão, perda de controle emocional.

Por que peso igual por questão?

O sistema usa peso igual por questão — não por respondente. Isso garante que questões com mais respostas não dominem o resultado em detrimento de questões com menos respostas no mesmo grupo de risco.

Exemplo: cd_risco 1 — Carga de trabalho excessiva (3 questões)

Questão	Nunca	Às vezes	Frequente	Sempre
Q02 (n=20)	10%	30%	40% ←	20%
Q03 (n=20)	15%	35%	35% ←	15%
Q07 (n=20)	5%	20%	50% ←	25%
Média (÷3)	10%	28%	42% → P=3	20%

P=3 × S=2 → MÉDIO

Como interpretar os níveis de risco

IRRELEVANTE

Nenhuma ação necessária

O fator de risco não apresenta exposição relevante. Manter condições atuais e monitorar periodicamente nas próximas avaliações.

BAIXO

Monitoramento periódico

Risco existente mas em nível aceitável. Aperfeiçoamentos opcionais. Reavaliar na próxima janela de avaliação (6–12 meses).

MÉDIO

Ações planejadas

Risco que precisa ser reduzido. Definir ações com prazo, responsáveis e recursos. Não requer interrupção de atividades, mas deve ser tratado dentro de 3 meses.

ALTO

Ações urgentes e prioritárias

Risco deve ser reduzido com urgência. Implementar medidas de controle imediatas. Acompanhamento médico/psicológico disponível. Prazo máximo: 30 dias.

CRÍTICO

Suspender ou reestruturar imediatamente

Risco inaceitável. A atividade causadora deve ser suspensa ou reestruturada até a eliminação ou redução do risco. Notificação obrigatória ao SESMT e à liderança executiva.

Limitações e cuidados na interpretação

Anonimato e sinceridade: Os resultados dependem da sinceridade dos respondentes. Em ambientes com baixa confiança ou histórico de represálias, pode haver subnotificação (respostas mais favoráveis do que a realidade).

Tamanho da amostra: Grupos com menos de 5 respondentes têm baixa representatividade estatística. Resultados desses grupos devem ser interpretados com cautela e complementados com entrevistas qualitativas.

Percepção vs. realidade: O questionário mede a percepção dos trabalhadores, não necessariamente as condições objetivas. A percepção é, em si, um fator de risco — mas deve ser contrastada com observação direta do ambiente.

Corte temporal: Os resultados refletem um momento específico. Eventos externos (crises, mudanças recentes, datas especiais) podem influenciar as respostas. Comparar ciclos consecutivos é mais informativo do que uma única avaliação.

Regra de empate: Quando dois ou mais níveis têm o mesmo percentual na distribuição média, o sistema adota o nível de maior número (mais grave) — critério conservador em saúde ocupacional.

Referências normativas e bibliográficas

Norma BRASIL. NR-01 — Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais. MTE, Portaria 1.419/2024. Inclui riscos psicossociais no escopo obrigatório do PGR.

Norma BRASIL. NR-17 — Ergonomia. MTE, atualizada em 2021. Abrange organização do trabalho e aspectos psicofisiológicos.

Padrão BSI. BS 8800:1996 — Guide to Occupational Health and Safety Management Systems. British Standards Institution, 1996. Define a Matriz de Risco P×S e a conduta administrativa por nível utilizada neste sistema.

Metodologia MULHAUSEN, J.R.; DAMIANO, J. A Strategy for Assessing and Managing Occupational Exposures. AIHA Press, 1998. Fundamenta a classificação de probabilidade de ocorrência.

Ergonomia COUTO, H.A. Ergonomia Aplicada ao Trabalho em 18 Lições. ERGO Editora, 2007. Fornece a tabela de equivalência Classificação Ergonômica × Nível de Risco utilizada no sistema.

Instrumento EDWARDS, J.A. et al. HSE Management Standards Indicator Tool. Health and Safety Executive, UK. Base metodológica do questionário de fatores psicossociais ocupacionais.

Instrumento MENDES, A.M.; FERREIRA, M.C. ITRA — Inventário sobre Trabalho e Riscos de Adoecimento. In: Mendes (org.) Psicodinâmica do Trabalho, 2007. Instrumento de avaliação de riscos psicossociais relacionados ao trabalho.

Instrumento FACAS, E.P. PROART — Protocolo de Avaliação dos Riscos Psicossociais no Trabalho. Tese de Doutorado, UnB, 2013. Protocolo nacional de avaliação de riscos psicossociais.

QVT WALTON, R.E. Quality of Work Life: What is it? Sloan Management Review, v.15, n.1, 1973. Fundamenta os critérios de Qualidade de Vida no Trabalho adotados na análise organizacional.

Padrão ISO. ISO 45003:2021 — Occupational health and safety management — Psychological health and safety at work. ISO, 2021. Diretrizes de gestão da saúde psicológica no ambiente de trabalho.

Epidemiologia OIT; OMS. Mental health at work. 2022. Dados: 12 bilhões de dias de trabalho perdidos/ano por depressão e ansiedade; custo de ~1 trilhão de dólares anuais à economia mundial. Brasil: transtornos mentais = 8,35% dos adoecimentos ocupacionais (2022), 2º lugar após dorsalgia.

Referência EUROFOUND; EU-OSHA. Psychosocial risks in Europe: Prevalence and strategies for prevention. Publications Office of the European Union, 2014.

Cliente

Setor (opcional)

Selecione um cliente com ao menos 2 ciclos para visualizar a evolução.

Cliente

Ciclo

Nível mínimo

Selecione um cliente para gerar o plano de ação.

—

ESTs ativas

—

Usuários totais

—

Clientes ativos

—

Respostas este mês

—

Links ativos

—

Respostas total

ESTs cadastradas

EST / Tenant	Usuários	Clientes	Links ativos	Respostas	Última atividade	Status	Ações
Carregando…

S1

Leve

Efeitos passageiros, baixa fadiga

S2

Moderado

Fadiga, frustração, desânimo

S3

Sério

Estresse crônico, Burnout, insônia

S4

Severo

Afastamentos, depressão, pânico

GHE (setor × função)

Matriz do PGR da empresa. Cada GHE é um conjunto de pares, então o mesmo setor pode estar em mais de um GHE.

Selecione um cliente para ver os GHE.

Grupos de Setores

Selecione um cliente para ver os grupos.

Grupos de Funções

Selecione um cliente para ver os grupos.

Como funciona: GHE (setor × função) vem da matriz do PGR da empresa, por importação de planilha. Como é um conjunto de pares, o mesmo setor pode aparecer em vários GHE — algo que os grupos de setor ou de função, abaixo, não conseguem representar. Os grupos de setores e de funções continuam sendo montados à mão e consolidam um eixo só: na tela de Resultados use o toggle Por Agrupamento, e no Relatório escolha a granularidade antes de exportar. Em nenhum dos casos os setores e cargos cadastrados na empresa são alterados.

Selecione um cliente

A adesão é calculada contra o quadro de funcionários importado no GHE.

Como funciona o acesso do funcionário

1 Admin gera link Token único por empresa
+ setor sugerido opcional
2 Envia por WhatsApp / e-mail / QR Funcionário abre no celular
Sem login. Anônimo.
3 Preenche 1 vez por dispositivo Token salvo no localStorage
Bloqueio automático após envio
4 Resposta salva no Supabase Admin vê respostas em
tempo real no painel

Cliente

Setores & Funções

Configure os grupos homogêneos de exposição do cliente.

0 setores 0 funções — func.

Ciclo

Setores / GHEs

Cargo universal — aparece em todos os setores

Quadro de funcionários

Nenhum quadro importado. Use CSV/Excel acima para importar com uma coluna de quantidade.

Defina sua senha

Configure sua conta

Acesso pendente